产品信息

　　1、 美国领先科技公司向最终用户所提供的冠军（CHAMPION）不间断电源主机及免维护密封电池提供三年免费现场维护和终身现场保修服务，UPS功率器件IGBT模块终身保换。每台设备保修期自该台设备验收合格之日起计算。

　　2、 实行"7+24"服务方针，提供一周七天,每天24小时的响应服务项目。

　　3、 在保修期内与保修范围之内，设备如发生故障，由用户通知本公司或指定的代理商。本公司或指定的代理商在接到用户通知后的二十四小时内作出响应，响应后的二个工作日内（特殊边远地区，如西藏、新疆、宁夏和青海地区可在七个工作日内）指派人员到达现场对设备进行修复，使设备正常运行。

　　4、在保修期外或保修范围之外，设备如发生故障，由用户通知本公司或本公司指定的代理商。本公司或指定的代理商在接到用户通知后的二十四小时内作出响应，响应后的三个工作日内（特殊边远地区，如西藏、新疆、宁夏和青海地区可在七个工作日内）对设备进行修复，使设备正常运行。本公司只收取设备维修的成本费。

　　5、 设备在用户验收合格后发生以下情况不在免费保修范围内。
　　　1． 因人力不可抗拒的因素造成的损失或故障。
　　　2． 因用户非正常操作及使用造成的损坏或故障。
　　　3． 因异物进入设备造成的损坏或故障。

　　6、技术支持：
　　　①本公司在最终用户处对设备安装与调试的同时须进行现场讲解、演示及技术培训。技术培训的内容主要包括系统工作原理（包括硬件及软件的介绍）、安装、使用及日常维护等几方面。
　　　②在设备使用过程中，用户提出有关设备的技术问题时，本公司须及时解答或解决。

冠军后备标准机售后服务承诺:

　对由正规渠道售出的冠军后备标准UPS实行 一年保换、三年保修的服务政策

                山东地区售后服务电话: (0531) 8199197 8199198

　　　　售后服务邮件:　haojian@guanjun.com.cn